一、猎头到底是做什么的?
举一个最经典的案例
猎头公司Heidrick&Struggles很久以前帮谷歌做了个案子,把李开复给挖来了中国,答应了以谷歌公司的股份作为佣金,过了几年谷歌上市,这家猎头公司兑换了当年的股票,一下子拿到了一亿多美金,算是创下了猎头行业之最。
此外网易有道的CEO,在美工作时候也是网易的丁老板委托猎头挖来的中国,在猎头的斡旋下促成了合作。
猎头公司能帮助客户即雇主们就所招职位正确地评估其期望值,确定一个切实可行的入职条件及薪酬待遇。
猎头顾问及时向面试人选提供客观真实的意见反馈,并及时向雇主提出建议。
具体工作包括找候选人,到沟通,约面试,面试辅导,安排面试(好几轮),回访,谈薪,谈offer,背调,离职辅导,入职跟进。
选用猎头的五大优势:
首先是可以保密。特别是涉及到现有在职人员被顶替的情况,通过猎头公司招聘并不需要担心泄密。
第二、节减时间成本。猎头公司通常都专精于各自有优势的行业。猎头顾问长期接触这些行业的精英分子,这个过程长达数年,人脉关系极广。同时,猎头顾问拥有专业化的人才搜索技术。效率相对企业招聘高
第三、猎头公司可以提供客观情况和建议给企业。
第四、有利于薪酬谈判。猎头了解高级人才薪酬的市场行情,能建议公司向合格人选支付恰如其分的薪酬,并能帮助公司做好有关聘用条件方面的协商。
第五、有利于背景调查,确保质量指标。
二、什么样的人可以当猎头
前面举例一些企业高管的例子,是否让很多人觉得做猎头很高大上、遥不可及?
其实这是一个门槛很低的行业,进一家猎头公司很容易,不论是985还是211甚至大专学历,都能找到相应级别规模的猎头公司。但入门门槛低,不代表能力要求低。
作为猎头必备的素质:
快速自我学习能力
猎头需要接触不同的行业和岗位,即便同一个行业,也是瞬息万变的。技术,理念,管理方法,工具的不断更新,也要跟得上时代。小编在论坛也看到一些吐槽猎头的言论,其中有一个最大的特征——猎头在没有学习行业背景知识的情况下与候选人交谈,候选人说的话听不懂,最后只能靠话术与候选人交谈,不敢触碰专业知识。社会不是学校,没人主动教授你知识,别被曾经的学习模式惯坏。
协调能力
站在人选的角度考虑问题,他为什么要考虑你推荐的岗位,如果这个岗位对于他的职业发展没有帮助,也不算解决他的刚需如薪资和工作地点等,那就没有必要推荐。和客户的长期合作关系,和人选的相互信任,从长远来看,更利于个人猎头品牌的打造。
解决问题的能力
经常遇到各种情况,比如客户不配合,方向经常变来变去,突然砍薪资,人选放鸽子等等,这个时候就很考验你是否能够耐得住性子,把当前的问题解决了,并且反思改进,尽量规避同样的问题。
沟通能力
客户说的不一定就是对的,涉及到企业内部利益关系,客户不一定方便说;也有时候客户自己也都摸不透用人单位的具体想法。也经常,处于个人利益考虑,候选人不会说真正的内心想法。现阶段我们能做的,就是更多地更细致地了解客户和候选人的客观信息,了解越多,就越能够把握准。至于甄别信息真伪,就看个人敏感度和经验积累了。
抗压能力
包括cold call,管理客户的预期等,会对你的勇气有很大的挑战。一个容易畏缩的人是做不好猎头的。通俗的说,猎头在打两份销售的工作,向人卖职位,向公司卖人,所以销售能力是重中之重。
信息检索筛选能力
顶尖顾问以搜寻技巧为骄傲,将Cold Call视为艺术,对领英、微博等渠道如数家珍,而初级猎头仅会抱着现有的List打不超过三句话的CC。
判断力
关注客户和市场变化。比如说,某些客户要的职位压根就是无足轻重的职位,职位薪资和要求跟市场严重脱轨,这样的职位不值得多花费精力。近几年市场变化得很快,许多职位其实还相对滞后。市场上没有这些人才。某些技术职位要求各种各样的IT认证等等,都是客户公司滞后于市场的一个表现。也有一些是公司要求超前的表现,比如说人工智能,自然语言还有大数据等等方面的人才都是很紧缺的。并非你不努力,而是这一波人压根还没有成长起来。
英语
大多数好的职位和候选人还是会来自外企的。要求猎头能够对付邮件往来,做英文report。
与优质人才保持长期沟通
猎头最重要的竞争力,不是简历资源,而是与他人的信任关系。简历可以通过搜寻技巧获得,甚至可以买,但信任只能通过时间积累。与候选人维持长期关系是猎头能否走向高端的决定性因素,高端人才往往需要时间建立信任才能有效沟通,而伴随他一起成长的猎头则会成为他最愿意交心的职场伙伴。
与企业高管平等对话的能力
在猎头这样一个充分竞争的行业,带团队在红海中搏杀并没有太多值得炫耀,而操作百万甚至千万级的大单,带来的成就感和行业关注才是最诱人的。积极参加各类行业论坛,听企业高管发言,结束后会上前攀谈和交换联系方式,然后定期发消息问候,并在合适的时机请对方见面交流。
三、猎头行业发展现状
1、公司化进程加速
2、产业规模不断扩大
3、边际效应扩张明显
4、逐步激活下游产业
5、产业效益明显提高
6、行业分化市场细分
猎头是一个很不错的行业,这个行业有三个很棒的特点:1、长盛不衰;2、收入不错;3、是时间的朋友。
人才招聘是刚需。公司会消亡,猎头不会.快速进入新行业并搜寻人才,是猎头的核心技能,而判断经济大势、尽早介入新兴行业并布局,却是顶尖猎头长盛不衰的秘密武器。
四、当前猎头行业和猎头存在的普遍问题
每个行业都有自己的优缺点,只有正确的认识行业趋势才能更好的把握机会。
(一)行业发展不平衡
国内猎头行业里,有的是小微型公司,通常是几个人、几台电脑便注册一家猎头公司,经营范围、经营规模较小,存活时间也较短;中国至今真正意义上的全国性的猎头公司和品牌不到十家,经营状况也只能是差强人意,人均单产低的只有15万左右/人/年,仍处于低水平运行阶段。与此同时,专业猎头公司跨出国门、到海外开设分支机构的公司更少寥寥无几。
(二)行业规范程度低
由于猎头是为企业推荐中高层管理人员,国际猎头业最重信誉和口碑,他们不会对人才包装公司或隐瞒公司的不足、也不会向公司包装人才甚至配合人才简历进行弄虚作假。然而,与这一要求相比,国内猎头业还有很长的路要走。主要问题在于:
1、缺乏行业准入门槛和规范。对于猎头这种知识密集型、智力密集型的服务性行业,硬件投入其实并不高,但是软性方面(操作流程、客户关系管理、员工薪酬等)都是高投入。
2、猎头运作不规范。有些猎头机构运行不规范、诚信度较低,由于缺乏行业自律和规范化管理,出现了为数不少的高收费或骗取佣金的现象,影响了猎头业的整体形象。此外对市场中出现的违反规定的现象,如收费标准、诚信经营等问题,缺乏有效监管,也在一定程度上阻碍了猎头业的发展。
3、行业乱价。猎头是特殊的服务行业,国内猎头市场收费五花八门,虽然主流的是按照年薪的25%收取服务费,但是服务费从年薪的20-30%都有人收;物价部门也无法对收费加以限制和规范。这使得猎头公司工作质量难以保障,也使人们误以为猎头业是一个成本很低的行业,扰乱了市场秩序。
(三)猎头人才面临危机
对于猎头服务行业而言,人的因素显得特别重要和关键。目前,猎头公司的管理人才比较稀缺,在行业不太成熟的时候可以依靠创始人或创始团队自身的管理、但市场越成熟,竞争越激烈,猎头业就需要越来越多优秀人才的加盟;另外、国内的猎头因为是业绩导向,所以猎头顾问的招聘难度也不小,有时候猎头公司招聘一名优秀的猎头顾问比帮客户招聘一位人选更难。
(四)管理模式亟待创新
国内猎头机构受短期利益驱动,投机心态严重,缺乏企业家思维,尚未形成有效的商业运作模式;传统的猎头模式正在逐步被现代的猎头模式所取代。
(五)网络猎头的冲击
互联网猎头依靠海量信息,影响力大、信息传播快、广撒网的模式,把价格压的非常低;对传统猎头行业造成了不小的压力,尤其是对速度要求比较快的互联网行业;其他行业对速度要求没那么快、而且要求猎头顾问对人才有比较精准的把握,所以互联网猎头介入的程度要明显小很多。
五、猎头的晋升路径
R - AC - C - MC
应届毕业生进入公司后会是寻访员(researcher)的身份,这个阶段你的任务就是打电话,找人,打电话,找人。所以这个阶段你应该要做的是迅速积累行业知识,人脉,寻访的速度等等。你的业绩指标就是每周送出去的简历数。由于猎头是一个比较看业绩产出的行业。因此,猎头助理的底薪一般不会太高。
等你的寻访能力已经相当不错,就会升为初级顾问(Associate consultant),有些公司直接升顾问(consultant),需要的时间在六个月到3年不等。这个阶段除了你之前做的工作之外,你要负责客户端,或是原有的客户或是新客户的开发,这个时候你会参与一些客户拜访,一般你的老板会带着你,你要提升的是与客户端的联系,如何把新客户做成大客户。
R和AC尚且没有独立成单的能力,都要在顾问的指导下或者帮助跟客户/开发客户的情况下才能独立完成一个订单。每个阶段的考核期是2-4个季度,如果达成业绩,可以晋升。随之而来的结果就是你的业绩,升职到顾问以上都会有业绩的指标,每个公司不等,升职也基本上是看业绩而不是年资。行业内有个词,叫百万顾问,做到年销售额超过100万你才能算是个还不错的顾问。
再往上就是经理(Manager)级别,标准就是你会带领一个团队,你背负的是整个团队的业绩,所以你的工作重心是放在如何培养年轻顾问的业务能力,考核标准就是团队业绩。再往上就是总监。如果个人能力优秀,业绩百万的人也不算少,预估个人年薪30-40万左右。也有佼佼者年薪百万的。
六、猎头面对的都是中高端人才?
猎头面对的是不是中高端人才,取决于客户公司放出的职位下限。
因为每家公司的猎头预算都不太一样。
比如我的客户中,有的公司经理级按正常比例付费,主管级按定额付费,而有的公司总监及以上才付费,低于这个级别则不开放给猎头,靠公司hr自己招聘。
所以猎头其实并不是只面对中高端人才,低如主管经理,高如总裁副总裁,都能够接触到。
一个猎头,负责什么级别的职位,基本上也反映出自己的水平。
七、入行需要知道什么?
1 地区
如果要做猎头的话一定要去发达地区,经济发达劳动力市场成熟。接触大公司(靠谱客户+靠谱订单+不同层级的订单)的机会多,资源(人才来源+公司内部的支持)也多。
这种地方中高级人员流动快,才会给猎头这种生意一口饭吃。要是在一个整体人员周转率不高,或者周转率都集中在拿最低工资的流水线工人的地方的话,猎头的生存空间不大的。
2 公司和你的上司
首先找大公司,知名公司,这个永远不会错的。寻访人才一般来说人才网站、企业list、 cold call他人推荐、数据库,还有一点是公司的优质客户很重,因为这等于优质职位。
公认的行业五大猎头公司是:
光辉国际Korn Ferry
海德思哲Heidrick & Struggles
亿康先达Egon Zehnder
史宾莎Spencer Stuart
罗胜Russell Reynolds
下图是在知乎上有网友排列的猎头公司排名,仅供参考。
猎头是师徒制非常明显的行业,你必须要有一个好的师傅,带你入门。工作能力达到一定门槛的顾问才有资格带新人,所以基本上你未来的领导在业绩能力要保证是没问题的。可以面试的时候要一下面试官的名片,上linkedin查找他的信息。一般来说,猎头行业基本上2-3年以内都会跳槽一次。如果面试官在同一家企业基本上都是呆了3年以上,基本可以判定他是一个业绩不错的人。一个好的领导,不仅协助你提升个人业务能力,对于你的职业习惯,你的三观也都是有积极的影响。
3 行业
不需太过纠结。行业的变迁是很快的,互联网火起来也就那么几年的事情,过4-5年又是另外一个行业火了。你不可能找到一个能从你工作火到你退休的行业的,夯实自己的基本功才是正道。
4 发展路径和收入
如果你很快就能迅速独立的完成从cold call到面试,写报告,维护候选人等一系列工作的话,升到C是很快的,就算不是升职也可以通过跳槽来完成,限速步骤主要在于你的能力。如果真的很想赚钱的话,和客户搞好关系,让客户认可你的工作能力,然后跳出来单干,是来钱最快的路。这个快的5年,慢的15年以上,自己既能够有独立签下客户保证稳定职位供应,有单可做;又能够有强大的人脉积累,客户需要的候选人都能够在自己的人脉库里第一时间找到匹配对象。具备这样双重的经验和能力的猎头,才会开始考虑开猎头公司,然后慢慢发展壮大。
5 薪资、提成、福利
你的收入等于你的薪资+公司在你身上的投入(培训)+上司给你的指导。
1、底薪问题
据罗勒网了解,猎头助理底薪在不同的地区不同的公司都会有不同的标准。由于猎头是一个比较看业绩产出的行业。猎头助理底薪基本在3k-4k左右,之后再加上提成综合计算除去个人所得税就是猎头助理的月收入。
2、绩效问题
不同的公司对于绩效有不同的薪资制度。某些猎头公司就需要将绩效与全勤、有效邀约量,有效面试量,有效推荐量,成功入职量,回款比例等联系在一起。一般来说,猎头助理的绩效在200+至1000+不等,视公司情况而定。
3、提成问题
猎头助理的提成根据不同的等级有所不同。对大部分人来说,第一年R,第二年AC,第三年C,第四年SC,第五年TL。当然对于那些聪明上手快的猎头助理,他们可以一次到C,这对能力较强的人来说是另一种激励。不同的等级提成的比例不同,个人收入/个人业绩的比例一般是:R 20%;AC 25%;C 30%-35%;SC 35-40%。等级越高,业绩提成也就越多。
4、其他福利
各种公司的福利要视公司的现行状况而定。当然,最基本的五险一金或者六险一金(含商保,商保最主要的一个保障是对于门诊医保范围的报销)是每一个猎头公司都会具备的。
八、如何成为一名好猎头
我在论坛搜索了“候选人屏蔽猎头的原因”反推一个真正受尊敬的猎头需要具备的素质,提供参考。
根据这个人的工作经验和求职意向推荐合适的公司,不要找完全不相符的公司,充分了解行业和招聘公司信息后再与求职人谈。
1.打给我的时候,我刚好想换工作。如果不,不墨迹。
2.给我提供的岗位的的确确与我现有工作相关,或者是我感兴趣的。
3.能够与我讨论职业生涯问题,而不是单纯地给我推荐工作。
4.情商高,知道我在说什么,知道我想听什么。
好的猎头,显然是能解决招聘方和应聘方的信息不对称,达到三方共赢的。遗憾的是,大多数猎头关注的点不是三方共赢,而是自己能不能赢。
非常尊重候选人的时间,解候选人曾经的公司经历,技术层级,薪资的大概区间
“先询问是否方便,是电话、邮件还是QQ。会尽可能多的做够功课了,不再逐项确认会优先考虑你的期望或者需求,不会嘲笑你曾经工资只有2k, 也不会讥讽你想拿到 20k 痴心妄想,会以朋友的心态和你保持联系,问问近况,聊聊这个行业人才的动向。”
猎头的核心价值其实不在于找人,而在于帮助企业调整组织构架,规范招聘流程, 吸引优秀的候选人,帮助候选人了解市场行情,提高面试和交流技巧,提早进行职业规划等等
猎头行业是需要积累的,前期不能浮躁也别想太多。耐住性子吃点苦的,快速拓展自己的行业信息、扎实猎头技能、结交一些猎头朋友和行业朋友。有激情、够勤奋、愿意主动和人沟通才能让你脱颖而出。