我投诉过多个某行,以及通信工司。前提都是他们把事情没办理好错误在它,今天就分享一下自己个例。最近才发生的事情。
5月25日0:10充值50元电话费用某行APP操作,已经用了好几年了因为这个某行卡当初是办理工资卡,虽然已经换其它行了,总有50-5优惠,习惯性用它充值,现在发现没有优惠了,还是选择充值了五十元 ,(卡里没钱平常都是别的银行卡提现支付宝再转这个行充值,当时就转了五十块,后面看着没有优惠再转也麻烦,电话费看着够一个月,就在别的平台又充值了)又换了某宝APP首页充值中心充值了50元0:12分。几分钟后发现到账一笔我也没有当回事,某行APP,某宝首页充值中心肯定有准啊。
时间一晃也忘记这个事情,6月6查了一下话费明显不够,查询充值记录只到账一笔,当时很蒙圈,我都怀疑自己是不是记错了,都没有怀疑这两个APP会有一个没给我充值。后面先找到通信运营商,人家看不到后台哪一家给你充值只能看到账没有,到账多少钱。先沟某宝,人家很肯定告知我充值成功,几分几秒充值都有详细记录。致电给某行人工客服,人家告知我这个充值话费是第三方合作商,要查询得去人家公众号查询,好吧,天下笑谈了哈,堂堂一个某国字头竟然接入第三方充值平台,还监管不了,解释不了任何事情。公众号找到提交资料,显示已经充值成功了,我蒙圈了,又去找某宝,人家百分百告知充值成功,几分几秒都有,和通信公司提供充值时间一致。那就肯定是某行没有充值上了啊。再找某行客服,给了第三方400电话,打通没人工选项,再打某行人工,说是可以转到人工 我操作不对。
又打第三方电话,转人工了,就是没人接你电话,我就呵呵了,又打某行电话,说了这些事情,说她可以联系对方,只能如此了,两个小时后电话来了,说明情况,让我出示证据证明是他家没给我充上话费,辛亏我有各种截图,我说可以,电话还整不了,得公众号客服提交这些证据,等了整整一个半小时客服才排到我,提交了各种证明,说了怎么事,告知我48小时等着反馈,等吧好好的事情,变成复杂麻烦了。我的五十元死的太惨了。第二天上午来了电话,电脑自动播放一段话,告知我网络波动没有充值上。返还了。
越想越气,那多大得某行APP上竟然挂着第三方充值,不到账,还显示充值成功,找某行客服还解决不了问题。浪费我好几个小时,还得让我证明,确实是他们家没有充值到账,后台查不到吗?你家给别人交钱没交钱查不到吗?好有意思啊,证明自己是自己呗。
9号周一果断投诉到银保监会,现在好像也该名字了。12378
确实好用,官方直接转到各个行或者某险直接对口投诉,先你们协商,协商不了在走官方投诉,这个好用。不到三个小时就有回复,我就把事情讲了一遍,什么也没说,直接送我礼物补偿,我一看这没有心意就放过他家,今天到货,以后有事情占理情况下尽情走投诉,不是差礼品,而是要一口气!